سفارشات مناطق ۲۲ گانه شهر تهران از طریق پیک موتوری یا وانت ارسال می شود. پیش از ارسال سفارش، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد و در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا ۲۴ ساعت، پیگیری سفارش به عهده خود مشتری خواهد بود و بعد از گذشت سه روز سفارش به صورت خودکار لغو می‌گردد.

 سفارشات دیگر شهرها از طریق پست سفارشی یا باربری بسته به شرایط محموله و با انتخاب مشتریان و نظر نهایی کارشناسان واحد مرسولات تجهیزمارت ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است بارهای حجیم و سنگین (بالاتر از ۱۰ کیلوگرم) از طریق باربری ارسال خواهد شد.

 پس از اینکه سفارش شما از طرف تجهیزمارت به پست یا باربری تحویل داده شود، شماره رسید پستی و یا مشخصات بارنامه به اطلاع شما خواهد رسید و شما می‌توانید سفارشات خود را پیگیری نمایید. البته در صورتی که با تجهیزمارت تماس بگیرید این پیگیری توسط تیم پشتیبانی انجام خواهد شد.

 لازم به ذکر است با توجه به شرایط مختلفی که در خصوص سفارشات و سیستم های ارسال رخ می دهد خریداران با خرید خود این امر را می پذیرند که حق انتخاب روش ارسال را برعهده کارشناسان تجهیزمارت می گذارند.

 در صورت عدم موجودی برخی کالاها در انبار فروشگاه کلیه ی موارد موجود برای خریدار ارسال می گردد و وجه اقلام ناموجود به حساب مشتریان عینا واریز خواهد شد. لازم به تذکر است مشتریان به منظور هر چه سریعتر باز پس گیری وجوه برگشتی می بایست شماره کارت ۱۶ رقمی عضو شتاب خود را به واحد پشتیبانی از مشتریان به صورت تلفنی اعلام نمایند.

 کلیه سفارشات بسته به شرایط محموله دو الی چهار روز پس از پردازش سفارش ارسال می گردد.